Банки будут писать клиентам только с казахстанских e-mail

Финансовые организации в Казахстане могут изменить способ общения с клиентами. Теперь им придется использовать электронную почту, чья инфраструктура находится внутри страны.

Такие требования вводит АРРФР.

Новые правила касаются всех финорганизаций, которые работают с цифровыми сервисами.

Банки и другие участники рынка должны будут:

• использовать почтовые сервисы с серверами в Казахстане
• опубликовать свои официальные email-адреса
• уведомить клиентов, что обращаться нужно именно через них

То есть электронная переписка станет более формальным и контролируемым каналом.

Новые нормы начнут действовать с 12 июля 2026 года.

Ранее стало известно, что не всем банкам в Казахстане теперь можно инвестировать.

24 апреля глава Нацбанка объяснил, почему банки Казахстана до сих пор не запустили единый QR-код.