Hero’s Journey выгнал клиентку после скандала на тренировке и приезда полиции

Казахстанцы в Threads активно обсуждают конфликт между посетительницей фитнес-клуба Hero's Journey и администрацией заведения после того, как клиентка заявила о расторжении абонемента в одностороннем порядке.

По словам Лауры Адамовой, конфликт произошел во время тренировки в филиале Europa City в Астане.

«Сегодня на тренировке я подверглась оскорблению со стороны другого атлета на мою просьбу подвинуть коврик. Администрация клуба бездействовала и не захотела предпринимать меры», — написала девушка.

Как утверждает автор публикации, после конфликта сотрудники клуба предложили ей «вернуть билетик», поскольку она пропускала тренировку. Позже девушка вызвала сотрудников полиции. 

«Я была вынуждена вызвать сотрудников правоохранительных органов, после чего атлет оказывал сопротивление даже сотруднику полиции», — заявила пользовательница.

После инцидента администрация клуба, по словам девушки, решила прекратить с ней сотрудничество. Позже клиентка опубликовала официальный документ от Hero's Journey, в котором клуб подтвердил расторжение договора.

«Настоящим подтверждаем, что договор считается прекращенным в одностороннем порядке со стороны клуба на условиях, предусмотренных договором и правилами посещения клуба», — говорится в уведомлении.

При этом администрация клуба сообщила о готовности вернуть деньги за неиспользованный период абонемента после получения заявления и банковских реквизитов.

История быстро вызвала бурное обсуждение в комментариях. Часть пользователей поддержала клиентку и заявила, что администрация клуба должна была вмешаться в конфликт и обеспечить безопасность посетителей.

«А где был тренер? Почему он не урегулировал конфликт?» — написал один из комментаторов.

Однако другие пользователи предположили, что в истории могут быть детали, которые не были озвучены публично. Некоторые постоянные посетители Hero's Journey заявили, что клуб обычно идет навстречу клиентам, поэтому решение о расторжении договора могло быть связано с более серьезным конфликтом.

Публикация Лауры Адамовой спровоцировала обсуждение прав клиентов фитнес-клубов, обязанностей администрации при конфликтах между посетителями и возможности бизнеса в одностороннем порядке прекращать обслуживание клиентов.

Юристы отмечают, что подобные споры обычно зависят от условий договора, внутренних правил клуба и обстоятельств самого конфликта.

Читайте также: