Казахстанцы жалуются на LG и Samsung из-за неработающего Apple TV

С 13 сентября Apple TV стал доступен в Казахстане, но воспользоваться сервисом на телевизорах смогли не все. Владельцы LG и Samsung жалуются, что приложение либо отсутствует в магазине при выбранном регионе «Казахстан», либо после установки не запускается. При этом сами телевизоры Apple TV поддерживают. Apple указывает LG и Samsung среди совместимых устройств, а оба производителя упоминают сервис на своих сайтах. Проблема, вероятно, связана не с техникой, а с региональной доступностью приложения.

Apple TV уже работает в Казахстане

Apple официально запустила сервис в Казахстане. Пользователям доступен каталог Apple Originals, а отдельная подписка стоит 499 тенге в месяц. Apple TV также входит в iCloud+ вместе с Apple Arcade без дополнительной платы. Самый дешевый тариф iCloud+ на 50 ГБ стоит те же 499 тенге в месяц. Но запуск сервиса и его появление на Smart TV, похоже, произошли не одновременно.

Почему приложение не работает на LG и Samsung

Samsung предупреждает, что набор приложений на телевизорах зависит от страны и модели устройства. У LG действует похожий принцип: доступность приложений webOS может отличаться в зависимости от региона и конкретного телевизора. Apple также указывает, что поддержка приложения и устройств может различаться по странам. Поэтому наиболее вероятная причина — Apple TV уже запущен в Казахстане как сервис, но приложение еще не полностью развернуто в региональных магазинах LG и Samsung.

Официальных комментариев от производителей по ситуации в Казахстане пока нет.

Когда проблема решится

Точной даты нет.

На совместимых телевизорах Apple TV уже доступен в других регионах, поэтому владельцам устройств в Казахстане, вероятно, придется дождаться обновления регионального каталога приложений. Пока сервисом можно пользоваться на iPhone, iPad, Mac и через браузер. Получается, что Apple TV в Казахстане уже запущен, но его полноценный выход на телевизоры LG и Samsung пока задерживается.