Halyk bank прекращает работу двух школьных сервисов: что делать родителям

Об этом банк сообщил на своем сайте. По его словам, причина не в банке: школы по решению местных исполнительных органов переходят с «Күнделік» на другую образовательную платформу.

Логика понятна. Судя по объяснению банка, сервисы работали внутри «Күнделік», и когда школа уходит на другую платформу, им негде работать. Halyk не управляет этой системой и не определяет, когда школы с нее уйдут. Сам банк пишет, что продолжить предоставление сервисов «в прежнем формате» больше не получится.

Что в сообщении осталось без ответа

Для родителей главный вопрос не в самом отключении, а в том, что с ним связано. На эти вопросы сообщение банка не отвечает:

• Что будет с бонусами, которые семьи уже накопили. Банк называет программу поддержкой для школьников и говорит, что поощрял их «старания и успехи», но не объясняет, можно ли потратить накопленное и до какого срока.
• Закрывается только школьное направление или программа целиком. Формулировка «в прежнем формате» оставляет открытым, вернутся ли школьные поощрения на новой платформе в другом виде.
• Что делать с оплаченными периодами, если доступ к сервисам подключался на срок за пределами 1 октября.