Яндекс объяснил, почему казахстанцам придется платить больше за подписку

За что придется платить больше

После публикации о подорожании Яндекс Плюса Finratings.kz направил компании вопросы о причинах повышения цены. Редакция попросила объяснить, как рассчитывали новый тариф, насколько выросли расходы на сервис и что получат пользователи взамен дополнительных затрат.

В Яндексе заявили, что подписка объединяет фильмы, сериалы, телеканалы, музыку, книги и кешбэк баллами в сервисах Яндекс Go.

«Изменение стоимости позволяет нам сохранять это качество и продолжать развивать сервисы», — ответили в Яндексе.

Однако конкретных цифр компания не привела. На вопрос, насколько за последний год выросли расходы на работу и развитие Яндекс Плюса в Казахстане, представители сервиса ответили, что не раскрывают финансовые показатели.

Не объяснили в компании и то, как именно рассчитывали новую месячную цену в 2 499 тенге. Вместо подробного расчета Яндекс перечислил общие причины повышения, среди которых технические улучшения, поддержание качества и расширение каталога.

Что нового появится в подписке

В качестве одного из аргументов Яндекс назвал расширение каталога. В октябре в подписке должны появиться новые телеканалы, фильмы и сериалы.

Количество телеканалов в Кинопоиске планируют увеличить со 118 до более чем 150. Также пользователям обещают доступ к более чем тысяче фильмов и сериалов Viju, включая проекты Universal, и контенту онлайн-кинотеатра PREMIER.

В подписку добавят казахстанские фильмы и сериалы от Sәlem entertainment, а также местные сериалы, мультфильмы и развлекательные программы от Birge.tv.

Остальные возможности сохранятся. Подписчики продолжат пользоваться Кинопоиском, Яндекс Музыкой, Яндекс Книгами, получать кешбэк баллами за поездки и пользоваться бесплатной доставкой блюд и товаров в сервисах Яндекс Go на предусмотренных условиях.

Одной подпиской могут пользоваться до четырех человек. У каждого будет отдельный аккаунт со своими рекомендациями.

Но здесь возникает вполне практичный вопрос. Если человек оформлял подписку преимущественно ради музыки или смотрел только несколько сериалов в месяц, насколько для него ценным окажется увеличение числа телеканалов и появление новых онлайн-кинотеатров? Сам по себе более широкий каталог еще не означает, что каждый пользователь станет чаще пользоваться сервисом.

Годовая подписка подорожает на 5 000 тенге

Изменение затронет и тех, кто предпочитает оплачивать подписку сразу на год.

Годовой тариф вырастет на 5 000 тенге, или примерно на 25%. При оплате сразу за год условная стоимость одного месяца увеличится примерно на 417 тенге.

Впрочем, у пользователей еще остается возможность оформить годовую подписку по прежней цене. В Яндексе сообщили, что до 31 декабря ее можно приобрести за 19 990 тенге. Предложение распространяется на новых пользователей и тех, кто сейчас оплачивает подписку помесячно. Для оформления предусмотрена отдельная ссылка.

Это позволит сэкономить 5 000 тенге по сравнению с новой годовой ценой, если пользователь готов оплатить весь год сразу.

Должна ли компания согласовывать повышение с государством

Редакция также запросила комментарий Агентства по защите и развитию конкуренции Казахстана. Ведомство объяснило, что частные компании вправе самостоятельно устанавливать цены на свои товары и услуги, если законодательство не предусматривает исключений.

В ответе Агентство сослалось на Предпринимательский кодекс и отдельно подчеркнуло, что коммерческие цифровые подписки не входят в перечень товаров и услуг, цены на которые регулируются государством.

«Действующее законодательство также не предусматривает процедуру предварительного согласования изменения цен частными компаниями с антимонопольным органом», — сообщили в Агентстве.

То есть Яндекс не обязан получать предварительное разрешение Агентства только для того, чтобы повысить стоимость подписки. Но это не означает, что ведомство отдельно проверило новый тариф и признало его обоснованным.

Антимонопольное ведомство не изучало рынок цифровых подписок

Отдельно редакция спросила, можно ли рассматривать повышение стоимости Яндекс Плюса как установление монопольно высокой цены.

В Агентстве пояснили, что для такой оценки необходимо установить, занимает ли компания доминирующее положение на рынке. Это определяется по результатам специального анализа конкуренции.

«На сегодняшний день Агентством анализ состояния конкуренции на рынке цифровых подписок на предмет определения долей участников и установления их доминирующего положения не проводился», — говорится в ответе ведомства.

Поэтому на основании ответа ведомства нельзя утверждать ни то, что компания занимает такое положение, ни то, что повышение цены является нарушением закона.

Агентство также не заявляло, что повышение стоимости Яндекс Плюса является нарушением законодательства или что цена в 2 499 тенге признана монопольно высокой. Его ответ касается общих правил установления цен и порядка определения доминирующего положения на рынке.

Сколько казахстанцев пользуются подпиской

В Яндексе сообщили, что Яндекс Плюсом в Казахстане пользуются более 2 млн человек. Но компания не раскрыла, сколько подписчиков было год назад и как изменилась аудитория за это время.

Не предоставили в компании и данные о том, сколько пользователей выбирают месячную оплату, а сколько предпочитают годовой тариф.

На вопрос о возможном оттоке клиентов после повышения цены Яндекс также не стал давать прогнозов. В компании отметили, что не прогнозируют изменения подписной базы.

Пока речь идет только о повышении стоимости Яндекс Плюса. О планах пересматривать цены на другие подписки в компании не сообщили.

Стоит ли продлевать подписку

В результате у пользователей есть две разные стороны ситуации. Яндекс обещает расширить каталог и объясняет повышение необходимостью развивать сервисы. Но насколько выросли расходы компании и почему новая месячная цена составляет именно 2 499 тенге, из ответа понять нельзя.

Антимонопольное ведомство, в свою очередь, разъяснило правила установления цен, но не проводило анализ рынка цифровых подписок, который позволил бы определить положение Яндекса среди конкурентов.

Поэтому решение о продлении остается за самим пользователем. Если человек регулярно слушает музыку, смотрит фильмы и пользуется другими включенными сервисами, годовая подписка по прежней цене может оказаться выгоднее помесячной оплаты.

Если же большая часть возможностей остается невостребованной, стоит сначала посчитать, сколько сервисов действительно нужны. Ведь платить придется больше независимо от того, насколько часто подписчик пользуется новыми каналами и фильмами.