Wildberries ждет неожиданное обновление

Маркетплейс Wildberries внедряет новую систему формирования рейтинга товаров, передает Finratings.kz.

Как сообщили в пресс-службе компании изданию Rusbase, обновления вступят в силу 15 апреля 2025 года и направлены на повышение точности и объективности оценок.

Что изменится с 15 апреля

Теперь оценки, сопровождаемые отзывами, не связанными с самим товаром, больше не будут влиять на итоговый рейтинг продукта. Например, если пользователь поставит низкую оценку из-за «долгой доставки» или «очереди в пункте выдачи заказов», эта оценка не будет учтена в расчетах, хотя сам отзыв останется доступным для других покупателей.

Учитывается только последняя версия отзыва

В случае, если пользователь редактирует свой отзыв и меняет оценку, в рейтинге будет учитываться только финальная версия. Ранее в систему включались обе версии отзыва — первоначальная и обновлённая, что могло искажать общую картину. С 15 апреля только актуальная оценка будет входить в расчёт рейтинга.

Почему это важно

Согласно внутреннему исследованию Wildberries, рейтинг товара входит в тройку ключевых критериев при принятии решения о покупке. На него ориентируются почти 50% пользователей. На первом месте остаются отзывы (79% опрошенных), на втором — цена (64%).

Обновлённая система призвана повысить точность ранжирования товаров, минимизировав влияние факторов, не связанных с качеством продукта.