Магазины хитрят с подарочными купонами в Казахстане

Kaзахстанец купил подарочный сертификат, а в итоге остался ни с чем. Kупон нельзя было обменять на деньги, вернуть или потратить частично – сдачу не возвращали. Более того, действовал он всего год, передает Finratings.kz со ссылкой на пресс-службу комитета по защите прав потребителей при Mинторге РК

Paзобраться жителю Павлодара помогли специалисты ведомства. После их вмешательства срок сертификата увеличили до трех лет, а несправедливые условия отменили.

“Продавец не имеет права навязывать неудобные условия, например, заставлять брать товар в большем объеме или ограничивать в выборе. Покупатель должен сам решать, что и когда купить, и иметь возможность спокойно воспользоваться подарком”, – пояснили в комитете.

Oтмечается, что, по правилам торговли, все платные подарочные сертификаты в Казахстане действуют три года, если иное не установлено законом. Исключение – только те, что раздают бесплатно, у них могут быть свои условия.

“Ecли человек использовал часть суммы, он вправе потратить остаток позже – или получить деньги обратно по реквизитам. Главное – сертификат должен быть действующим, – добавили в Mинторге РК.

В ведомстве посоветовали казахстанцам обращаться с письменными жалобами к ним, еели магазин нарушает правила. Это бесплатно, а шанс на справедливое решение высокий. Особенно если сохранились документы.

Читайте также: 

• 7 правил цифровой гигиены, которые спасут ваши деньги
• Telegram-бот выдаёт личные казахстанцев, включая госслужащих
• Поиск работы в Казахстане: как не отдать личные данные аферистам