Могут ли казахстанцы вернуть в аптеки лекарства

Покупательница рассказала, что по ошибке приобрела в аптеке не то лекарство. Женщина вернулась с чеком и запечатанной упаковкой, однако фармацевты отказались обменять товар, даже несмотря на то что он не был вскрыт, передает Finratings.kz.

Юрист Алена Дуля пояснила Диапазону, что аптеки действительно не обязаны принимать лекарства обратно, даже если упаковка целая и товар не использовался.

По её словам, согласно законодательству, лекарственные средства включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, и эта норма связана исключительно с вопросами безопасности.

Она отметила, что контроль хранения и транспортировки медикаментов строго регламентирован, а возврат товара в аптеку создаёт риск нарушения температурных условий и, как следствие, угрозу для здоровья будущих покупателей.