Откуда мошенники знают, что вы ждете заказ?

В соцсетях появилось видео, на котором казахстанка рассказывает о подозрительном звонке по поводу доставки заказа.

По словам автора публикации, ей позвонил мужчина, представившийся сотрудником Kaspi.kz. Во время разговора он говорил о переоформлении доставки и попросил код подтверждения. Именно эта просьба насторожила женщину.

Автор видео также задалась вопросом, откуда звонивший мог знать о доставке. При этом официальных подтверждений утечки данных или причастности сотрудников либо продавцов маркетплейса к ситуации нет.

К слову, сам факт звонка еще не говорит об утечке данных. В Казахстане сервисами доставки через Kaspi пользуются миллионы человек, поэтому мошенники нередко делают ставку именно на эту тему.

Схема рассчитана на массовую аудиторию: злоумышленники звонят наугад и говорят о доставке, заказе или посылке, рассчитывая, что у человека действительно есть активная покупка. В таких условиях совпадение вполне вероятно и не обязательно свидетельствует о том, что данные клиента были получены от банка или маркетплейса.

Такие звонки могут быть частью распространенной мошеннической схемы. Злоумышленники часто используют темы доставки, заказов, банковских операций или бонусов, чтобы вызвать доверие и получить код из SMS или приложения.

При этом Kaspi.kz ранее неоднократно напоминал клиентам о правилах цифровой безопасности и предупреждал: коды из SMS и приложения нельзя сообщать никому, даже если звонящий представляется сотрудником банка или службы доставки.

Отметим, что компания вкладывается в антифрод-коммуникации – в том числе поддерживает производство роликов и социальных материалов о борьбе с мошенничеством.

Важно: если поступил похожий звонок, безопаснее завершить разговор и самостоятельно проверить информацию в официальном приложении или через официальные каналы поддержки.

Материал основан на публикации автора в социальных сетях. На момент публикации официальных подтверждений утечки данных клиентов нет.