Отказались принять оплату картой или через QR? Это нарушение закона

Иногда покупатели сталкиваются с ситуацией, когда продавцы требуют оплатить покупку исключительно наличными, отказываясь принимать карту или QR-платёж. Однако такой отказ нарушает права потребителей и противоречит закону, передает Finratings.kz со ссылкой на uchet.kz

Согласно статье 25 Закона РК «О платежах и платежных системах», покупатель имеет право выбирать способ оплаты – банковской картой, QR-кодом или наличными деньгами. Предприниматели обязаны принимать все эти формы расчета без исключений. Отказ принять безналичную оплату считается административным нарушением.

Закон на вашей стороне

При первом нарушении предпринимателю грозит предупреждение. Если нарушение повторится, ему назначат штраф в размере 40 месячных расчетных показателей (МРП), что в 2025 году составляет 157 280 тенге.

Если вам отказали в оплате безналичным способом, вы можете обратиться в органы государственных доходов или подать жалобу через портал «e-Otinish». К обращению рекомендуется прикладывать доказательства, например, фото отказа или квитанцию.

Кроме того, при продаже товаров или оказании услуг продавцы обязаны выдавать фискальный чек. Невыдача чека также является нарушением. В случае выявления такого факта предпринимателю сначала вынесут предупреждение, а при повторном нарушении наложат штраф в размере от 20 до 40 МРП. В 2025 году это составляет от 78 640 до 157 280 тенге.

Таким образом, если вам отказались провести оплату картой или QR-платежом, или не выдали фискальный чек, вы имеете полное право защитить свои интересы через официальные каналы. 

Читайте также: 

• Брать кассовые чеки хотят заставить казахстанцев