Казахстанцы жалуются: Банк ЦентрКредит оформляет кредиты как «подарки»

Клиенты БЦК жалуются, что под видом «подарков» им оформляют кредитные карты с активированным лимитом, передает Finratings.kz со ссылкой на Bizmedia.

Как всё началось

История пользователя amiinokas в Threads вызвала бурю обсуждений. Девушка пришла в Банк ЦентрКредит, чтобы открыть зарплатную карту, но вместо этого получила «бонус». Сотрудница радостно сообщила, что к карте идёт подарок — дополнительный продукт.

Позже выяснилось: никакого подарка нет. На телефон клиентки переслали банковскую выписку, после чего менеджер объявила, что ей «одобрен кредит» на 200 тысяч тенге. Причём лимит был активирован автоматически.

«Подарок» с долгом

Автор поста отмечает: даже если не пользоваться этими деньгами, в системе клиента всё равно отображается кредит — например, на 100 тысяч тенге. Это может повлиять на получение ипотеки или других займов.

История оказалась не единственной. Пользовательница aliya__batyrbekovna поделилась похожим случаем: «Было то же самое: пришла открывать счёт для ИП, и мне точно так же, как и вам, оформили кредитную карту. Без моего разрешения и спроса».

Реакция банка и клиентов

Официальный аккаунт БЦК принес извинения.

«Написали Вам в direct, что бы уточнить детали. Мы примем необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем».

Однако пользователи восприняли это скептически. «Потому что они получают с этого проценты, поэтому всем и оформляют без спроса», — комментирует anatoliysamurai. А erkinuli требует конкретики: «Дайте побольше подробностей: город, адрес, отделение, сотрудник. Может ответят».