Астанчанин добился справедливой страховой выплаты с помощью ИИ

Обычное ДТП на столичном перекрёстке едва не лишило жителя Астаны автомобиля и компенсации. После аварии страховая компания оценила ущерб его полугодовалой машины в 1,4 млн тенге, а затем и вовсе отказалась выплачивать деньги, ссылаясь на формальные причины: недействительный путевой лист, аренду грузовика у другой фирмы и просроченные договоры, cообщает Finratings.kz со ссылкой на inbusiness.kz.

Разочаровавшись в юристах, водитель Шокан Абишев обратился к искусственному интеллекту. Загрузив документы в ChatGPT, он получил готовое обращение, после чего страховая компания перечислила первоначальную сумму. Но на ремонт этого оказалось недостаточно. Тогда при поддержке ИИ он обратился к страховому омбудсмену. Итог: страховую обязали доплатить ещё 619 тыс. тенге.

В сумме Абишев получил 2,05 млн тенге, что позволило восстановить автомобиль.

«Без искусственного интеллекта я бы, наверное, сдался. Но ChatGPT помог мне бороться до конца и доказать, что правда на моей стороне», — признался автовладелец.

История Шокана Абишева показала не только уязвимость клиентов перед бюрократией, но и то, что современные технологии могут реально защищать интересы граждан.