Электрокар не выдержал проверку: казахстанцу вернули 21 млн тенге

В Шымкенте мужчина смог вернуть 21 млн тенге за электромобиль после того, как обнаружил, что реальный запас хода машины значительно отличается от того, что обещал продавец. Историей поделилось Министерство торговли и интеграции РК, передает Finratings.kz.

По данным ведомства, именно автотематика остается лидером по количеству обращений от потребителей. 

“Покупатель заметил, что машина разряжается быстрее, чем указано производителем. Со временем у него появились подозрения, что в электромобиле могут быть установлены бывшие в эксплуатации батареи, а не новые. После обращения в департамент защиты прав потребителей специалисты провели проверку, и продавец признал проблему”, – рассказали в ведомстве.

Итог – мужчина получил полный возврат стоимости автомобиля: 21 млн тенге.

По данным Минторговли, казахстанцы все активнее подают жалобы, особенно по крупным покупкам – технике, недвижимости, автомобилям. В ведомстве отмечают: многие покупатели не знают, что при нарушении условий сделки или вводе в заблуждение продавец обязан вернуть деньги.

Эксперты напоминают, что:

• потребитель имеет право на проверку качества товара;
• если характеристики не соответствуют заявленным, можно требовать возврат средств;
• департамент защиты прав потребителей бесплатно помогает в урегулировании подобных споров.

Читайте также: 

• Алматинцу вернули миллион тенге за некачественные услуги по оформлению визы
• Узбекистанцам будут платить за жалобы на некачественный товар
• Шокирующие цифры: сколько денег вернули казахстанцам за некачественные автомобили