Курьер «Яндекса» уронил заказ и «собрал обратно»: видео попало в сеть

Как ни в чем не бывало

На видео видно, как сотрудник доставки случайно роняет пакет с заказом возле лифта, после чего еда рассыпается. Однако вместо отмены доставки он быстро собирает всё обратно в контейнер и продолжает выполнение заказа.

Судя по записи, курьер не сообщил клиенту о произошедшем и передал заказ. Пользователи отмечают, что подобные случаи вызывают вопросы к стандартам качества доставки.

Виноват ли курьер

Видео вызвало бурное обсуждение — мнения пользователей разделились. Одни пользователи критикуют действия курьера, другие считают, что ситуация неоднозначная и не факт, что заказ был передан клиенту.

«Вот, и, заказывай, еду теперь после такого, думаю многие, откажутся», «Это не его вина. Кто упаковывает в такие пакеты. Он же только доставляет», «Ну он все собрал и ушёл, скорее всего он пошёл выкидывать», «Люди, вы что? Он не поднялся в лифте, а собрал и унёс обратно», – пишут казахстанцы в комментариях под видео.

Редакция Finratings.kz обратилась в пресс-службу Яндекс GO за официальным комментарием по ситуации.