Как понять, что на вас уже висит кредит, который вы не брали

Представьте ситуацию: вы не брали кредит, не подписывали никаких документов и даже не собирались занимать деньги. Но однажды обнаруживаете в кредитной истории новый заем и требования о выплате долга. Именно с такой ситуацией в последние годы сталкиваются тысячи казахстанцев, чьи персональные данные оказываются в руках мошенников.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка рассказали, что делать, если кредит неожиданно оказался оформлен на ваше имя. Самая распространенная ошибка — паника или попытка просто игнорировать проблему.

На самом деле первые часы после обнаружения мошеннического кредита могут сыграть решающую роль. Прежде всего необходимо немедленно связаться с банком или микрофинансовой организацией, через которую был оформлен заем.

«Следует позвонить кредитору либо направить письменное обращение с требованием заблокировать карту, счет и доступ к мобильному приложению, а также зарегистрировать обращение с указанием даты и времени», — сообщили в Агентстве.

Одновременно специалисты советуют собрать максимум доказательств. Не стоит удалять СМС, сообщения в мессенджерах, записи звонков или уведомления от банка. Все это может понадобиться следователям и самому кредитору при разбирательстве. 

Следующий шаг — обращение в полицию. Подать заявление можно через eGov, e-Otinish или лично в ближайшем отделении полиции. После регистрации заявления начинается официальное расследование по факту мошенничества. В заявлении важно указать все известные детали: сумму кредита, дату оформления займа, название банка или МФО, а также приложить скриншоты, выписки и другие доказательства.

После возбуждения уголовного дела потерпевший получает процессуальный документ, который необходимо передать кредитору. Именно этот документ позволяет временно остановить взыскание долга.

«На основании данного документа кредитор обязан не позднее 3 календарных дней приостановить взыскание задолженности и претензионно-исковую работу по кредиту», — отметили в АРРФР.

Однако есть важный нюанс, о котором многие узнают слишком поздно. Сам факт мошенничества не означает автоматическое аннулирование кредита.

Если расследование подтвердит мошеннические действия, это еще не гарантирует списание задолженности.

«Списание возможно только при одновременном установлении факта мошенничества и нарушений со стороны кредитора при выдаче кредита», — подчеркнули в Агентстве.

Чтобы не узнать о чужом кредите спустя месяцы, казахстанцам советуют регулярно проверять кредитную историю. Сделать это можно через eGov, Государственное кредитное бюро, Первое кредитное бюро или ЦОН. Проверять данные рекомендуется как минимум раз в квартал.

Финансовые мошенники становятся все изобретательнее, поэтому привычка контролировать свою кредитную историю сегодня становится такой же важной мерой безопасности, как проверка банковского счета или смена паролей.

Читайте также: