Сообщения в WhatsApp станут платными для казахстанцев

Речь идет о сервисных сообщениях, которые бизнес отправляет после обращения клиента. С 1 октября каждый бизнес-номер получит 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц. Начиная с 1 001-го сообщения будет взиматься плата.

Сообщение будет стоить около 8 тенге

Для Казахстана тариф на сервисное сообщение составит $0,018, что при курсе около 446,56 тенге за доллар соответствует примерно 8 тенге за сообщение.

Например, если компания отправит с одного бизнес-номера 10 000 сервисных сообщений в месяц, первые 1 000 останутся бесплатными. Платными будут 9 000 сообщений. Это составит около $162, или примерно 72 тыс. тенге по указанному курсу.

Входящие сообщения останутся бесплатными

Клиентам платить за сообщения в WhatsApp не придется. Входящие сообщения от пользователей не тарифицируются и не уменьшают бесплатный лимит бизнеса.

При этом изменится тарификация сервисных сообщений, которые отправляет сама компания. Новые правила относятся к WhatsApp Business Platform и ее API-интеграциям.

Кого коснутся изменения

В первую очередь изменения затронут компании, которые используют WhatsApp через CRM, чатботы, колл-центры и другие автоматизированные системы.

Обычный WhatsApp и стандартный WhatsApp Business без API-интеграции под новую тарификацию не подпадают.

Таким образом, для обычных пользователей мессенджера ничего не изменится. Дополнительные расходы появятся у бизнеса, который ведет через WhatsApp большой объем клиентских коммуникаций.