Как вернуть деньги за онлайн-курс, который вы не смотрели

Юрист Индира Умурзакова на своей странице в Instagram дала советы казахстанцам, которые покупают онлайн-курсы, передает Finratings.kz.

Самый простой способ

Как отмечает юрист, проще всего вернуть деньги за такие онлайн-курсы, уроки на которых открываются поэтапно, то есть для просмотра второго урока вам нужно сначала посмотреть первый. Не должно возникнуть проблем и с курсами, где обучение проходят модулями.

В таких случаях вернуть деньги можно за непросмотренные уроки. Для этого нужно написать претензию и попросить возврат. В претензии нужно ссылаться на статью 686 Гражданского кодекса из статьи 8.1.1 закона о защите прав потребителей.

"Проблем быть не должно, поскольку и вам, и школе сразу видно, сколько уроков открыто", - пояснила специалист.

Договор в помощь

Если на курсе доступ ко всем урокам предоставляется сразу, то вернуть деньги будет несколько сложнее. Хотя и в этом случае добиться возврата можно, но многое будет зависеть от договора с онлайн-школой.

"Если договор слабый и там есть ошибки, то деньги можно вернуть. Но часто школы прописывают такие условия в договоре, которые не позволят слушателю вернуть деньги после получения доступа ко всем урокам", - отмечает Умурзакова.

Она советует внимательно изучать договор перед подписанием, чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем.