Жалобы на банки возьмут под контроль в Казахстане

Жанна Амирова

Журналист

Читать

Жалобы на банки возьмут под контроль в Казахстане

Новые правила вводит АРРФР / Коллаж: Finratings.kz

С 27 июня 2026 года финорганизации будут сдавать отчетность по обращениям клиентов и финансовым последствиям после рассмотрения жалоб.

Теперь регулятор будет видеть не только количество жалоб, но и то, к каким финансовым последствиям они привели для клиентов.

Новые правила утверждены постановлением АРРФР от 20 апреля 2026 года №80.

Отчетность будет включать два блока: агрегированные данные по обращениям и информацию о финансовых последствиях после их рассмотрения.

Сдавать отчеты нужно будет в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка раз в полгода – до 15 числа второго месяца после отчетного периода.

Документы должны подписываться через ЭЦП и храниться в финансовой организации не менее пяти лет.

Напомним, с 1 апреля 2026 года казахстанские банки обязаны передавать данные о мобильных переводах в налоговую.

Также сообщалось, что банки в Казахстане будут особенно тщательно проверять счета клиентов, через которые не производится оплата коммуналки и налогов.

Читайте также:

Кто на самом деле управляет банками в Казахстане: это выявит АРРФР

Подробнее ->

Читать Finratings в Google

Комментарии 0

Соблюдайте правила сообщества при комментировании

Материалы по теме

Kaspi запустил переводы в другие банки: комиссия может отличаться в 60 раз

Home Credit Bank сохраняет ставку до 20,5% по депозиту «Сберегательный Хоум+»

Цитаты экспертов

“

Я думаю, что через несколько лет это станет более серьёзной проблемой, чем классические мошеннические схемы. Дело в масштабе охвата и в другой механике доверия. Классический мошенник работает точечно, и жертва как минимум понимает, что имеет дело с незнакомым человеком. Блогер годами формирует ощущение близости и экспертности, поэтому его рекомендация воспринимается аудиторией как совет знакомого, а не как реклама. При этом большинство инвестиционных блогеров не мошенники в юридическом смысле слова: чаще они просто некомпетентны или имеют нераскрытый конфликт интересов, а доказать умысел в таких случаях крайне сложно. Именно поэтому регулировать этот вид влияния сложнее, чем классические финансовые пирамиды.

Андрей Чеботарев Финансовый аналитик и экономист