Казахстанцы заподозрили утечку данных: что ответил банк

Одна из пользовательниц рассказала, что ждала доставку мебели и получила звонок от человека, который говорил так, будто знает детали ее заказа. Другой комментатор сообщил, что после оформления кредита ему якобы позвонили и попросили продиктовать код, ссылаясь на документы, отправленные на почту.

Подобные истории вызывают тревогу у клиентов, потому что мошенники часто используют реальные бытовые ситуации: ожидание курьера, оформление покупки, доставку товара или финансовую операцию.

В Kaspi.kz в ответ на обращение заявили, что утечка данных со стороны компании исключена. В банке отметили, что процессы обработки, хранения и передачи информации защищены и соответствуют международным стандартам безопасности.

Также в компании напомнили, что мошенники могут использовать открытые источники, социальные сети и методы социальной инженерии, чтобы создать у человека ощущение, будто они владеют внутренней информацией.

Главное правило остается прежним: нельзя сообщать посторонним коды подтверждения, пароли, данные карты и другую конфиденциальную информацию.

“Если звонящий представляется курьером, просит уточнить номер заказа, точный адрес и содержимое посылки. Этой информацией должен обладать настоящий сотрудник доставки”, – напомнили в Kaspi.kz.

Если звонок вызывает сомнения, клиентам рекомендуют сообщить о нем через Kaspi Гид: Магазин на Kaspi.kz → Доставка → Общие вопросы → «Сообщить о мошенничестве».

При разговоре с «курьером» или «сотрудником банка» не называйте код из SMS и не переходите по ссылкам из мессенджеров. Проверяйте детали заказа только в официальном приложении. Если звонящий торопит, давит или просит подтвердить операцию кодом – разговор лучше сразу завершить.

Читайте также: